Informativa Sulla Privacy

Accedendo o utilizzando i siti Web di Turtle Beach e dei suoi associati (collettivamente definititi il “sito”), l’utente accetta i termini di questa informativa sulla privacy. Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere parti di questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Si prega di controllare periodicamente questa pagina per eventuali cambiamenti. L’utilizzo continuato del sito da parte dell’utente implica l’accettazione di tutte le revisioni dell’informativa sulla privacy. L’aggiornamento più recente dell’informativa sulla privacy è stato effettuato nel marzo del 2016. 

RACCOLTA DI DATI PERSONALI

Che cosa sono i dati personali?

Sono da considerarsi come dati personali quelli che identificano personalmente l’utente o che possono essere utilizzati per contattarlo (come il nome, l’indirizzo e-mail o i dettagli di fatturazione) e qualsiasi informazione collegata a tali dati.

 Quali dati personali vengono raccolti?
  • Quando l’utente acquista un prodotto sul sito, potremmo raccogliere il suo nominativo, il suo o i suoi indirizzi e-mail e di fatturazione, il numero di telefono, l’indirizzo di posta elettronica e/o i dettagli relativi alla carta di credito o al conto corrente.
  • Quando l’utente crea un account sul sito, potremmo raccogliere il suo nome e indirizzo e-mail. Inoltre, l’utente deve stabilire una password per creare un account sul sito.
  • Al momento della registrazione di un prodotto, potremmo raccogliere il suo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • Quando l’utente si iscrive a una delle nostre mailing list, potremmo raccogliere nome e indirizzo e-mail.
  • Quando l’utente contatta il servizio di assistenza clienti online, potremmo raccogliere nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e recapito postale.
  • Quando l’utente registra la sua adesione a concorsi o eventi che prevedono l’assegnazione di premi in regalo ospitati sul sito, potremmo raccogliere nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e/o recapito.
 Come vengono utilizzati i dati personali in possesso di Turtle Beach?

Turtle Beach raccoglie e utilizza i dati personali dell’utente per:

  • Evadere gli ordini dei prodotti effettuati sul sito e scambiare con l’utente comunicazioni inerenti a tali ordini (per esempio nel caso della conferma dell’ordine e della spedizione).
  • Rispondere a richieste di assistenza o fornire un servizio al cliente.
  • Informare l’utente della disponibilità di altri prodotti o servizi di Turtle Beach e dei suoi associati, nonché di promozioni ed eventi.
  • Effettuare ricerche di mercato su prodotti e servizi attuali oppure nuovi e potenziali.
  • Notificare l’utente dei risultati dei concorsi e degli eventi che prevedono l’assegnazione di premi in regalo.
  • Effettuare ricerche e analisi di dati e tendenze al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi.
  • Inviare avvisi importanti relativi al nostro sito Web e all’account dell’utente, inclusi gli aggiornamenti dei termini e delle condizioni.

RACCOLTA DI DATI NON PERSONALI

Oltre ai dati personali, potremmo raccogliere dati che, in quanto tali, non identificano l’utente in particolare. Questi dati di carattere non personale sono utilizzati per contribuire a creare un quadro dei prodotti di maggior interesse per gli utenti e per migliorare la veste e i contenuti del sito. Di seguito sono elencati alcuni esempi di dati non personali che raccogliamo.

  • Quando viene registrato un account sul sito, oltre alla raccolta dei dati personali, potremmo acquisire dati relativi all’età, sesso e Paese di residenza dell’utente.
  • Quando l’utente effettua un acquisto di un prodotto, crea un account, registra un prodotto o contatta il servizio assistenza, oltre alla raccolta dei dati personali, potremmo acquisire dettagli relativi a prodotti da lui posseduti o utilizzati.
  • Quando l’utente utilizza il nostro sito, potremmo registrare il suo indirizzo IP (un codice che identifica un computer su Internet) a fini di amministrazione di sistema o risoluzione dei problemi, nonché per l’esame delle tendenze di traffico complessive del sito.
  • Ci avvaliamo di cookie (si tratta di piccoli file di dati memorizzati sul computer dell’utente) e di altre tecnologie atte a raccogliere informazioni sulle attività intraprese dall’utente sul nostro sito e per consentirci di personalizzare delle parti del sito in base alle preferenze dell’utente. Ad esempio, potremmo ottenere informazioni su quali pagine del sito vengono visitate dall’utente, quali termini di ricerca inserisce nel sito e/o quali prodotti acquista. Inoltre, utilizziamo i cookie per identificare l’utente e produrre una selezione di prodotti su misura da proporgli, in modo da personalizzare la sua esperienza di navigazione sul sito.
  • Un cookie, di per sé, non rivela alcun dato personale, come il nome o l’indirizzo e-mail. L’utente può configurare il suo browser per accettare tutti i cookie, rifiutarli o essere notificato quando ne viene memorizzato uno. (Ciascun browser è diverso, quindi occorre controllare la sezione di aiuto del browser per sapere come cambiare queste preferenze.) Tuttavia, l’utente potrebbe non essere più in grado di utilizzare determinate funzioni del sito se configura il browser per rifiutare i cookie.

    Le informazioni acquisite tramite i cookie potrebbero essere raccolte direttamente da noi oppure da un fornitore di servizi di terze parti. Tali informazioni sono anonime e non vengono associate ai dati che identificano personalmente l’utente.

    In alcuni ordinamenti, è possibile impostare o accedere ai cookie soltanto con il consenso dell’utente. L’utilizzo del sito implica il consenso da parte dell’utente.

I dati di carattere non personale possono essere raccolti, utilizzati o divulgati a qualsiasi scopo. Nel caso in cui dei dati non personali vengano associati a quelli di carattere personale, essi saranno trattati come se fossero dati personali ai fini di questa informativa sulla privacy.

CONDIVISIONE DEI DATI E ACCORDI DI PARTNERSHIP CON TERZE PARTI

A volte, Turtle Beach potrebbe condividere i dati personali raccolti tramite il sito con aziende di terze parti che assistono Turtle Beach nella fornitura di prodotti e servizi oppure a fini pubblicitari e di marketing. I dati forniti a terze parti a tali scopi possono includere nome, recapito, indirizzo di posta elettronica e dettagli relativi agli acquisti per consentire di organizzare la spedizione dei prodotti, fornire assistenza ai clienti o inviare comunicazioni di marketing mirate. Le terze parti a cui forniamo tali dati accettano di mantenerli riservati e non sono autorizzate a inviare materiali pubblicitari o altre missive in nome e per conto di enti diversi da Turtle Beach e suoi associati.

Turtle Beach non vende, né concede in affitto o noleggio gli elenchi dei propri clienti a terze parti. Turtle Beach o le società di terze parti che la assistono nelle operazioni di marketing possono, di tanto in tanto, contattare l’utente in nome e per conto di partner commerciali esterni in merito a offerte particolari che potrebbero interessare all’utente. In tali casi, i dati personali dell’utente non vengono trasferiti a terze parti.

Marchi congiunti

Turtle Beach potrebbe stabilire una relazione commerciale che prevede l’utilizzo di marchi congiunti (“co-branding”) con un’altra impresa o organizzazione. A volte, potremmo comunicare con i clienti in nome e per conto di tale impresa indirizzando la clientela verso il sito Web di questo nostro partner commerciale per acquistare un articolo specifico o per ricevere ulteriori informazioni sui servizi offerti. In questi casi, sia Turtle Beach sia il partner commerciale potrebbero ricevere dati personali forniti dall’utente e quest’ultimo dovrebbe fare riferimento all’informativa sulla privacy adottata dal partner di “co-branding” per ulteriori informazioni sulla gestione di tali dati.

Link del sito a siti Web di terze parti

Il sito potrebbe contenere link a siti Web di terze parti. Turtle Beach non è responsabile della raccolta o utilizzo dei dati personali da parte dei siti di terze parti. L’utente è invitato a fare riferimento alle informative sulla privacy del sito Web delle suddette terze parti per ulteriori informazioni sulla gestione di tali dati.

Link al sito da siti Web di terze parti

Turtle Beach potrebbe avvalersi di imprese di marketing esterne per pubblicare annunci pubblicitari o link verso il sito sui siti Web di terze parti. L’impresa di marketing o l’operatore responsabile di tali siti di terze parti potrebbero raccogliere informazioni sugli utenti che fanno clic sugli annunci pubblicitari o sul link verso il nostro sito. Turtle Beach non è responsabile della raccolta o utilizzo delle informazioni da parte dei siti di queste imprese di marketing o di terze parti. L’utente è invitato a fare riferimento alle informative sulla privacy delle suddette imprese per ulteriori informazioni sulla gestione di tali dati.

Fusione o acquisizione: conformità legale

Nell’eventualità in cui Turtle Beach sia oggetto di fusione o acquisizione da parte di un’altra impresa, o nel caso in cui si verifichi un trasferimento delle nostre attività, potremmo divulgare o trasferire dati personali e altri dati relativi all’utilizzo del sito in relazione a tale operazione societaria. In questo caso, notificheremo l’utente in merito al cambio di controllo dei suoi dati personali. Si ricorda anche che l’autorità giudiziaria, in determinate circostanze, potrebbe avere la facoltà di consentire la condivisione o il trasferimento a terze parti dei dati personali e altri dati relativi all’utilizzo del sito anche senza il consenso dell’utente.

DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE

Non utilizzeremo né divulgheremo i dati personali dell’utente, tranne: (1) nei casi previsti da questa informativa sulla privacy; (2) nel caso in cui l’utente dia il proprio consenso per un uso o divulgazione particolare; (3) nel caso in cui sia necessario a identificare, contattare o avviare un’azione legale contro persone o enti che potrebbero aver recato danni all’utente, a Turtle Beach, o ad altre persone; (4) nel caso in cui ciò sia necessario per ottemperare a procedimenti legali o richieste valide delle autorità (come ordini del tribunale, mandati di perquisizione, mandati di comparizione, richieste relative a ottenimento di prove o disposizioni normative); oppure (5) nei casi in cui riteniamo ciò sia richiesto dalla legge.

SICUREZZA DEL NOSTRO SITO

Ci avvaliamo di strumenti di cifratura e autenticazione per proteggere la sicurezza dei dati che l’utente condivide con noi. Dopo aver ricevuto i dati personali dell’utente tramite il nostro sito, applichiamo le migliori soluzioni per proteggere la sicurezza di tali informazioni sui nostri sistemi. Ad esempio, proteggiamo i dati personali acquisiti su un server sicuro, protetto da un firewall e non esposto direttamente a Internet.

Purtroppo, però, nessuna trasmissione che ha luogo su Internet può essere garantita come sicura al 100%. Di conseguenza, sebbene vengano applicate tutte le misure necessarie alla protezione dei dati personali dell’utente, noi non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che vengono trasmesse al sito, o ricevute da esso. L’utente effettua tali operazioni a suo rischio e pericolo. Pertanto, non ci assumiamo alcuna responsabilità per furto, perdita, intercettazione, accesso non autorizzato o danno provocato ai dati o alle comunicazioni. Utilizzando il sito, l’utente riconosce e accetta di assumersi tali rischi.

Si ricorda che se l’utente divulga dati personali atti a identificare la sua persona o informazioni personali sensibili tramite forum o bacheche elettroniche pubbliche sul sito, tali dati potrebbero essere acquisiti e utilizzati da altri. L’utente è responsabile dei dati personali che sceglie di condividere sui forum e le bacheche elettroniche pubbliche presenti sul sito.

Inoltre, chiunque abbia accesso all’indirizzo e-mail e alla password utilizzata dall’utente per creare un account sul nostro sito può ottenere accesso a tali dati personali. Incoraggiamo l’utente a conservare la password in un luogo sicuro e non condividerla con nessuno. L’utente è invitato a disconnettersi sempre dall’account e chiudere la finestra del browser dopo aver finito di visitare il nostro sito, in particolare quando vi accede usando un computer condiviso o pubblico al fine di assicurare che nessuno possa accedere al suo account. La responsabilità di mantenere la riservatezza della password dell’account ricade sull’utente, il quale è altresì responsabile di qualsiasi accesso o utilizzo del sito da parte di altre persone o enti che utilizzano la sua password, indipendentemente dal fatto che tale accesso o utilizzo siano stati autorizzati.

RINUNCIA

Sebbene ci auguriamo che le informazioni incluse in questa informativa sulla privacy permettano una maggiore comprensione di come vengono utilizzati e protetti i dati dell’utente per offrirgli un servizio migliore, siamo consci del fatto che l’utente potrebbe comunque decidere di non ricevere informazioni da Turtle Beach o dai suoi partner commerciali.

Come parte del nostro impegno inerente alla privacy dell’utente, accettiamo di rispettare eventuali richieste da parte dei clienti di non ricevere posta tradizionale o elettronica da Turtle Beach.

Durante la registrazione al sito, abbiamo implementato la possibilità di “accettare” i nostri messaggi di posta elettronica promozionali. Nel caso in cui l’utente avesse in precedenza optato per la ricezione delle nostre e-mail promozionali, o comunque le stesse attualmente ricevendo, è possibile annullare tale iscrizione inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo webmaster@turtlebeach.com. Subito dopo l’annullamento dell’iscrizione, l’utente non riceverà più messaggi di marketing via e-mail da parte di Turtle Beach. L’utente potrebbe comunque continuare a ricevere messaggi relativi alle transazioni effettuate, ad esempio per la conferma di un ordine o la spedizione di un prodotto ordinato.

MINORI E PRIVACY

Il sito non è pensato né destinato a minori di 13 anni. Non richiederemo mai dati atti a identificare una persona che sappiamo avere un’età inferiore a 13 anni senza il consenso informato dei genitori o tutori legali. Utilizzando il sito, l’utente dichiara e garantisce di avere almeno 13 anni di età. Nel caso in cui scoprissimo che un cliente ha meno di 13 anni e si è registrato senza previo consenso informato dei genitori o tutori legali, i dati personali di registrazione dell’utente saranno rimossi.

Un genitore o tutore legale che avesse bisogno di accedere, modificare o eliminare dati personali riguardo a un minore sotto la sua tutela deve mettersi in contatto con webmaster@turtlebeach.com.

CONTROLLO E REVISIONE DEI DATI DELL’ACCOUNT

L’utente può prendere in esame e apportare modifiche ai dati personali memorizzati nel suo account effettuando l’accesso alla relativa parte del sito. Per accedere, correggere o richiedere l’eliminazione di altri dati personali in nostro possesso, si prega di inviare un messaggio di posta elettronica all’indirizzo webmaster@turtlebeach.com. Rispetteremo tali richieste purché siano ragionevoli per noi e non vadano a incidere sui diritti di altre persone.

RECAPITI

Per inviarci commenti o domande relative a questa informativa sulla privacy, o per segnalare un eventuale mancato rispetto della suddetta normativa o altre leggi sulla privacy da parte di Turtle Beach, l’utente è pregato di mettersi in contatto con webmaster@turtlebeach.com. Ci adopereremo per quanto possibile a livello commerciale a valutare e rimediare subito al problema.



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