Verkoopvoorwaarden

Door gebruik te maken van turtlebeach.com (de 'site') om een bestelling te plaatsen voor producten die worden aangeboden op de site (de 'producten'), accepteer je en ga je akkoord met, zonder wijzigingen, deze verkoopvoorwaarden (de 'verkoopvoorwaarden'). Turtle Beach Corporation (hier 'Turtle Beach', 'we', 'wij', 'ons' en 'onze' genoemd) behoudt zich het recht voor om deze verkoopvoorwaarden te wijzigen zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving en naar eigen goeddunken van Turtle Beach. De verkoopvoorwaarden zijn het laatst bijgewerkt in maart 2016.

KANTOORUREN:

Onze kantooruren lopen van 9.00 - 17.00 uur (Eastern Time), van maandag tot en met vrijdag.

We respecteren alle nationale feestdagen van Noord-Amerika.

E-mail: sales@turtlebeach.com

JE BESTELLING PLAATSEN:

Voordat je je bestelling plaatst, vragen we je te controleren of alle ingevoerde informatie klopt. Als je een fout maakt met het invoeren van je e-mailadres, wordt je bevestigingsmail met belangrijke aankoopinformatie zoals je bestelnummer, afgeleverd bij het verkeerde e-mailadres. Controleer je gegevens nogmaals voordat je de bestelling plaatst.

WIJZIGING IN BESTELLING:

Vanwege de snelle afhandeling van bestellingen, kunnen we bestellingen niet wijzigen nadat ze zijn geplaatst. Als je wijzigingen in het afleveradres wilt doorvoeren, moet je rechtstreeks contact opnemen met de bezorgdienst.

BESTELBEVESTIGING:

Binnen een paar minuten nadat je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met je bestelnummer. Sla deze bevestigingsmail op voor toekomstige referentie.

Als je geen bevestigingsmail ontvangt, stuur je een e-mail naar sales@turtlebeach.com en controleer je of je geen antispamsoftware, filter of blokkeersoftware hebt ingeschakeld, omdat je dan mogelijk geen antwoord krijgt.

Let op: we behouden ons het recht voor om de verwerking van bestellingen te weigeren.

BESTELLING VOLGEN:

Als je de bezorgstatus van je bestelling wilt controleren, stuur je een e-mail naar sales@turtlebeach.com met je bestelnummer, bezorgadres en factuurnaam.

PRIJZEN:

De prijzen die op de site worden genoemd, zijn in Amerikaanse dollars. De prijzen en specificaties van alle producten kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Op de afrekenpagina vind je afzonderlijke kosten voor verzending en verwerking, en/of btw, de bevestigingsmail en/of de factuur. Controleer altijd of het eindbedrag en het geselecteerde product correct zijn voordat je de bestelling afrondt.

VERKOOPBELASTING:

Turtle Beach is verplicht om verkoopbelasting te heffen op aankopen die worden bezorgd bij klanten in de staten New York, Californië, Washington, Illinois, Massachusetts, Pennsylvania en Tennessee. Tenzij je een geldig en juist belastingvrijstellingscertificaat hebt dat van toepassing is op het product en dit certificaat hebt verstrekt aan de verzendlocatie voorafgaand aan Turtle Beach’s acceptatie van de bestelling, ben jij verantwoordelijk voor alle verkopen en belastingen, en andere belastingen die gekoppeld zijn aan de bestelling.

WEDERVERKOOP:

De aankopen op deze site zijn uitsluitend bedoeld voor eindgebruikers. Producten die op deze site worden verkocht, zijn niet geautoriseerd voor wederverkoop.

PRODUCTEN NIET OP VOORRAAD:

We hebben normaal gesproken alles wat op onze site te zien is op voorraad, maar soms moeten producten worden bijbesteld of worden niet meer geleverd. In dergelijke gevallen kan Turtle Beach besluiten om producten te leveren met vergelijkbare functionaliteit en specificaties als de bestelde producten. Als dit het geval is, neemt een verkoopmedewerker contact met je op voor de verzending.

PRODUCTUPDATES:

Het is ons beleid om productupdates, -verbeteringen en/of revisies te implementeren wanneer wij dat, naar eigen goeddunken, noodzakelijk achten. Dientengevolge behouden wij ons het recht voor, zonder aansprakelijkheid of voorafgaande kennisgeving, om producten te allen tijde te herzien of op te schorten.

BETALINGEN:

We accepteren de volgende creditcards: Mastercard, Visa, Discover en American Express. Omwille van de veiligheid van transacties, kunnen we om extra informatie vragen over je creditcardrekening. Betalingen via creditcard zijn onderhevig aan de goedkeuring van het financiële instituut dat de creditcard uitgeeft. Turtle Beach is op geen enkele manier aansprakelijk indien een dergelijk financieel instituut weigert een creditcard om wat voor reden dan ook te accepteren of honoreren. Indien geen autorisatie wordt verkregen voor je creditcard ten tijde van de verzending, moet je maatregelen treffen voor een alternatieve manier van betaling.

LEVERING:

Levering van de producten van Amazon is gratis (zoals gedefinieerd in Incoterms 2010) [●] . Levering van de producten van Turtle Beach is gratis [●] .

De leveringsopties beschikbaar in de online winkel van de site zijn schattingen en garanderen geen absolute leveringsdatum. Je pakket wordt verwerkt met de geselecteerde verzendmethode, normaal gesproken binnen één werkdag nadat je bestelling is goedgekeurd (afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en het tijdstip van bestelling).

Om eventuele extra retourkosten te vermijden, moet je ervoor zorgen dat een lid van je huishouden thuis is om je pakket in ontvangst te nemen.

INTERNATIONALE BESTELLINGEN:

We leveren niet buiten de Verenigde Staten en bepaalde buitenlandse gebieden van de Verenigde Staten.

Een lijst met alle beschikbare Noord-Amerikaanse en internationale distributeurs, wederverkopers en winkeliers vind je op onze website onder de link 'Winkelzoeker'. Als een bepaald land niet wordt vermeld, betekent dat dat er geen distributeur in dat land is gevestigd. Let op: bepaalde producten zijn mogelijk niet overzees beschikbaar. We kunnen niet weten of een bepaalde distributeur een voorraad heeft van een bepaald product op een bepaald moment. Als de nood aan de man is, kun je mogelijk het product waarnaar je zoekt bestellen van een online service die wel internationaal levert.

BESTELLING ANNULEREN:

Bestellingen die al zijn verwerkt door onze koerier kunnen niet meer worden geannuleerd, tenzij het product niet beschikbaar is. Als je het product wilt retourneren, ben jij verantwoordelijk voor de extra verzendkosten naar en van Turtle Beach, evenals de kosten voor herbevoorrading en/of transactieverwerking.

RETOURENBELEID:

We ruilen alleen producten die kapot of beschadigd zijn. Voor producten die rechtstreeks van ons zijn gekocht, kun je een e-mail sturen naar sales@turtlebeach.com met je bestelnummer. Retouren voor nieuwe producten die je hebt gekocht via deze site worden tot 30 dagen na de aankoopdatum gehonoreerd. Retouren voor opnieuw gecertificeerde/gerepareerde producten die aangeschaft zijn via deze site, worden tot 15 dagen na de aankoopdatum gehonoreerd, afhankelijk van het van toepassing zijnde beleid.

Daarnaast:

  • Gelden herbevoorradingskosten van 15% voor alle retouren binnen 30 dagen na de aankoopdatum.
  • Zijn aanvullende herbevoorradingskosten van toepassing voor eventuele ontbrekende onderdelen, kabels, enz.
  • Zijn verzendkosten niet retourneerbaar.
  • Als een product kapot is volgens onze fabrieksspecificaties, vervangen wij het. Als je in plaats daarvan geld terug wilt, gelden herbevoorradingskosten van 15%.
  • Alle geretourneerde producten dienen in de oorspronkelijke verpakking verpakt te zijn en in wederverkoopbare staat.
  • Omwille van de hygiëne kunnen bepaalde accessoires, zoals microfoons, oordopjes, microfoonschermen en kleding (T-shirts, etc.) onder geen enkele omstandigheid worden geretourneerd.

RETOUREN-/TERUGBETALINGSPROCEDURES:

Om een terugbetaling aan te vragen, stuur je een e-mail naar sales@turtlebeach.com met je bestelnummer in de onderwerpregel. Een verkoopmedewerker bepaalt of je in aanmerking komt om je product te retourneren en/of eventuele andere actie(s) die moet worden ondernomen. Je ontvangt dan mogelijk een Return Merchandise Authorization-formulier (RMA-formulier of retourformulier) via e-mail, evenals verdere instructies.

Je moet de producten terugsturen aan Turtle Beach met het RMA-nummer (retournummer) duidelijk zichtbaar aan de buitenkant van de verpakking. Voeg de pakbon bij en een kopie van de bestelling. Pakketten zonder geldig RMA-nummer (retournummer) worden geweigerd door onze ontvangstafdeling en teruggestuurd naar de afzonder op kosten van de afzender. Alle kosten van terugzending moeten door jou worden betaald. We moeten het retourpakket binnen 20 dagen nadat je het RMA-nummer hebt gehad hebben ontvangen. Het RMA-nummer verloopt op de 21e dag na uitvaardiging, daarna worden geretourneerde producten geweigerd.

Stuur het product naar ons terug via een volgbare methode (we adviseren FedEx).

GARANTIESERVICE:

Onze garantie heeft betrekking op de reparatie/vervanging van een defect product tijdens de garantieperiode en niet op teruggave van het aankoopbedrag. Voor een beschrijving van ons garantiebeleid raadpleeg je het betreffende beleid op onze site.

PRODUCTFUNCTIONALITEIT:

Alle producten zijn ontworpen voor de besturingssystemen, platforms en gelieerde hardware zoals vermeld op de verpakkingen en op onze site onder ‘Systeemvereisten’. Gebruik van onze producten met niet-vermelde besturingssystemen of platforms wordt niet aanbevolen, niet ondersteund en vormt geen reden voor teruggave of retour van welke aard dan ook. Turtle Beach garandeert niet dat onze producten functioneren zoals verwacht bij ongebruikelijke of problematische systeemconfiguraties. Turtle Beach garandeert evenmin dat de producten compatibel zijn met producten van derde partijen.

SCHADEMELDINGEN:

Schademeldingen of foutmeldingen dienen binnen 5 dagen na ontvangst te worden gedaan. Schademeldingen moeten allereerst worden aangekaart bij de koerier (bewaar alle verpakkingen). Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige schade aan producten van derden die verbonden zijn met onze producten.

RECHTSKEUZE EN LOCATIE:

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn deze verkoopvoorwaarden onderhevig aan de wetten van de staat New York, zonder een keuze of conflicterende wettelijke regeling of regel die de toepassing van wetten van enige jurisdictie anders dan die van de staat van New York zou afdwingen, en je gaat hierbij akkoord met de exclusieve jurisdictie en de locatie van de federale rechtbanken in het zuidelijke district van New York betreffende alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze verkoopvoorwaarden.

KOPPEN:

De koppen in deze verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend voor het gemak en hebben geen invloed op de betekenis of interpretatie van deze verkoopvoorwaarden.

REIKWIJDTE

Deze verkoopvoorwaarden representeren de voorwaarden en bepalingen voor verkoop en gaan voor alle overige overeenkomsten, geschreven of mondeling, tussen Turtle Beach en jou met betrekking tot aankopen die via onze site worden gedaan.

VERKLARING VAN AFSTAND:

Indien Turtle Beach er niet in slaagt enig recht of bepaling van deze verkoopvoorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, houdt dit geen afstandsverklaring van een dergelijk recht of een dergelijke bepaling in.



Turtle Beach Inc

Looks like you're in United States

Visit our site for United States for awesome headsets for sale in your area.

Go to our site for United States Close and don't show again.